Reklamácia

Reklamácie / výmena u nás je tak jednoduchá, že tomu nebudete veriť.

Návod na najrýchlejšiu výmenu:

Objednajte nový produkt a ten existujúci nám vráťte s číslom účtu, pozrite postup na konci stránky.
Tu si aktivujte dopravu zadarmo

Pri vrátení / výmene zaslaním na adresu:

Nemusíte mať faktúru
Nemusíte nám písať email, že to posielate, nemusíte nám ani volať, že to posielate.
Ak sa nemení adresa (odosielateľ je totožný s tím, ktorý bol v objednávke, tak nemusíte adresu znovu písať)
Potrebujete papier, ceruzku a niečo, v čom to pošlete. Reklamační formulár pre tých, ktorí majú radi vyplňovanie Stiahnite tu.
Nesnažte sa prosím o slohovú prácu, čím menej nepotrebných informácií tam bude, tým väčšiu budeme mať radosť. Stačí napísať "Triko vymeniť za veľkosť M"
Od zakúpenia na to máte 90 dní (nemusíte nám písať dátum zakúpenia)
Výmena trvá väčšinou do 3 dní od doručení k nám.
Pokiaľ u nás nemáte objednávku - dostali ste darček, je nutné uviesť do formulára adresu, telefón a email. Bez toho nemožno odovzdať reklamáciu prepravnej službe.

ČO MOŽNO VYMENIŤ / REKLAMOVAŤ?

(pošlite nám triko, ak je čokoľvek zle)

Veľkosť (nemáte doma tak chudého ako ste si mysleli)
Typ trika / mikiny (omylom bol zakúpený iný materiál, alebo typ)
Farba (na vašom monitore mohla vyzerať inak ako v skutočnosti)
Potlač (predtým ako triko prišlo, našli iste si iný koníček)
Ak chcete vrátiť produkt (nájom sa blíži)

ČO NEMOŽNO VYMENIŤ?

Nemožno VYMENIŤ produkty s vlastnými nápismi ako sú:

motívy s nápisom tímu (hasičské, na vodu, športové)
dresy s menom a číslom
motívy s pridaným menom navyše k potlači (rukáv, chrbát, vo vnúti obrázku atď.)
motívy s pridaným obrázkom navyše k potlači (rukáv, chrbát, vo vnúti obrázku atď.)
Tričká zakúpené v zľave (táto informácia je v potvrdzovacom emaili označená nápisom ZĽAVA) - tieto tričká možno len vrátiť.

Ak máte takýto typ motívu a chcete vymeniť veľkosť alebo farbu, prípadne typ, tak nám napíšte na info@myshirt.cz a niečo vymyslíme ;-)

AKO REKLAMOVAŤ / VYMENIŤ?

Na papierik napíšte, čo chcete vymeniť. Nesnažte sa prosím o slohovú prácu, čím menej nepotrebných informácií tam bude, tým väčšiu budeme mať radosť. Stačí napísať "Triko vymeniť za veľkosť M" Poprípade si stiahnite formulár a vytlačte Overte si napríklad tu, či máme Vami požadovaný produkt k dispozícií (nesmie byť dlhodobo nedostupný)
Produkt zabaľte (ideálne do tej istej krabičky, v ktorej Vám prišiel alebo do obálky - do tej s bublinkami)
Odošlite ako doporučený list * na našu adresu:

Zašlite na našu českú adresu
MyShirt.cz
Podhorská 752/50
46601 Jablonec n. N.

Zašliete na našu Slovenskú adresu, alebo odneste na pobočku a nadiktujte kód

Doručenie k nám trvá cca 10-20 dní
Zásielkovňa.sk
943 66 587 ->> (Musí hoci na balíčku uvedené, inak nebude doručené a o balíček zrejme prídete, straty sa)
Kopčianska 92/A
Bratislava 851 01

Ak chcete tričko vrátiť, tak potrebujeme navyše číslo účtu, kam potom priletia peniaze (viac info nižšie) a ideálne číslo objednávky.
Reklamácia je väčšinou vybavená do 2 dní. Vrátenie peňazí do 14 dní (odosielame 2x mesačne)
Uchovajte si podací lístok! Ak sa tričko zapáči niekomu inému a cestou k nám ho ukradne, tak potom dostanete peniaze od pošty ;-)

* Prečo doporučený list? Pretože to je najlacnejšie (2-3 Eur Kč) - zásielka musí mať max výšku 5 cm (naše biele krabičky to splňujú)

AKO VRÁTIŤ (odstúpiť od kúpnej zmluvy)?

Stiahnite si tento formulár, vyplňte ho a zašlite k nám. Do 14 dní Vám peniaze prídu na účet.
NIKDY NEPOSIELAJTE ZÁSIELKU NA DOBIERKU, TAKÁTO NEBUDE PREVZATÁ A VRÁTI SA VÁM

Reklamační formulár pre tých, ktorí majú radi vyplňovanie.
Stiahnite tu.

KATEGÓRIE

Všetky motívy