Reklamácie / výmena u nás je tak jednoduchá, že tomu nebudete veriť.

• Nemusíte mať faktúru
• ​Nemusíte nám písať email, že to posielate, nemusíte nám ani volať, že to posielate.
• Ak sa nemení adresa (odosielateľ je totožný s tím, ktorý bol v objednávke, tak nemusíte adresu znovu písať)
• Potrebujete papier, ceruzku a niečo, v čom to pošlete.
• Nesnažte sa prosím o slohovú prácu, čím menej nepotrebných informácií tam bude, tým väčšiu budeme mať radosť. Stačí napísať "Triko vymeniť za veľkosť M" 
• Od zakúpenia na to máte 90 dní (nemusíte nám písať dátum zakúpenia)
• Výmena trvá väčšinou do 3 dní od doručení k nám. 
• Pokiaľ u nás nemáte objednávku - dostali ste darček, je nutné uviesť do formulára telefón a email. Bez toho nemožno odovzdať reklamáciu prepravnej službe.

ČO MOŽNO VYMENIŤ / REKLAMOVAŤ? 

(pošlite nám triko, ak je čokoľvek zle)

• Veľkosť (nemáte doma tak chudého ako ste si mysleli) 
• Typ trika / mikiny (omylom bol zakúpený iný materiál, alebo typ)
• Farba (na vašom monitore mohla vyzerať inak ako v skutočnosti)
• Potlač (predtým ako triko prišlo, našli iste si iný koníček)
• Ak chcete vrátiť produkt (nájom sa blíži)

ČO NEMOŽNO VYMENIŤ? 

Nemožno VYMENIŤ produkty s vlastnými nápismi ako sú:

• motívy s nápisom tímu (hasičské, na vodu, športové)
• dresy s menom a číslom 
• motívy s pridaným menom navyše k potlači (rukáv, chrbát, vo vnúti obrázku atď.) 
• motívy s pridaným obrázkom navyše k potlači (rukáv, chrbát, vo vnúti obrázku atď.) 
• Tričká zakúpené v zľave (táto informácia je v potvrdzovacom emaili označená nápisom ZĽAVA)  - tieto tričká možno len vrátiť. 

Ak máte  takýto typ motívu a chcete vymeniť veľkosť alebo farbu, prípadne typ, tak nám napíšte na info@myshirt.cz a niečo vymyslíme ;-) 

AKO REKLAMOVAŤ / VYMENIŤ? 

• Na papierik napíšte, čo chcete vymeniť. Nesnažte sa prosím o slohovú prácu, čím menej nepotrebných informácií tam bude, tým väčšiu budeme mať radosť. Stačí napísať "Triko vymeniť za veľkosť M" Poprípade si stiahnite formulár a vytlačteOverte si napríklad tu, či máme Vami požadovaný produkt k dispozícií (nesmie byť dlhodobo nedostupný)

• Produkt zabaľte (ideálne do tej istej krabičky, v ktorej Vám prišiel alebo do obálky - do tej s bublinkami)

• Odošlite ako doporučený list * na našu adresu:

Zašlite na našu českú adresu - Doručenie k nám trvá cca 3 dny​
MyShirt.cz
Podhorská 752/50
46601 Jablonec n. N.

Zašlite na našu Slovenskú adresu

Doručenie k nám trvá cca 4-20 dní​
Zásielkovňa.sk
 943 66 587   ->> (Musí hoci na balíčku uvedené, inak nebude doručené a o balíček zrejme prídete, straty sa)​
Kopčianska 92/A
Bratislava 851 01

• Ak chcete tričko vrátiť, tak potrebujeme navyše číslo  účtu, kam  potom priletia peniaze (viac info nižšie)  a ideálne číslo objednávky. 
• Reklamácia je väčšinou vybavená do 2 dní. Vrátenie peňazí do 14 dní (odosielame 2x mesačne)
• Uchovajte si podací lístok! Ak sa tričko zapáči niekomu inému a cestou k nám ho ukradne, tak potom dostanete peniaze od pošty ;-)

* Prečo doporučený list? Pretože to je najlacnejšie (40-50 Kč) - zásielka musí mať max výšku 5 cm (naše biele krabičky to splňujú)

AKO VRÁTIŤ (odstúpiť od kúpnej zmluvy)? 

Stiahnite si tento formulár, vyplňte ho a zašlite k nám. Do 14 dní Vám peniaze prídu na účet.
NIKDY NEPOSIELAJTE ZÁSIELKU NA DOBIERKU, TAKÁTO NEBUDE PREVZATÁ A VRÁTI SA VÁM

Reklamační formulár pre tých, ktorí majú radi vyplňovanie. 
Stiahnite tu.